MİELE SERVİSİ BLOG
Sahada en sık karşılaştığımız Miele konularını yazıyoruz — satış metni değil, servis deneyimi. Bir kısmı sorununuzu servis çağırmadan çözebilir.
Cihazın yaşı kaç değil, kaç program çalıştırdı?
Yıpranmayı takvim belirlemez. Günde üç kez çalışan üç yaşındaki bir makine, haftada iki kez çalışan on yaşındakinden daha yorgundur.
Yazının bölümleri: Neden program sayısı? · Karar üzerindeki etkisi · Program sayısını kestirmenin pratik yolu
Cevapladığı sorular: Cihazın yaşı önemli değil mi? — Program sayısını bilmiyorum. — Bu bilgi karara nasıl giriyor? — Program sayısı cihazdan okunamıyor mu?
Aşınma kaydı: hangi parçanın ne zaman geleceğini tahmin değil gözlem yapmak
Her ziyarette kalemlerin durumu yazılıyor. İki kayıt arasındaki fark, aşınmanın hızını gösteriyor.
Yazının bölümleri: Listede ne var? · Nasıl kullanılıyor? · Kaydın yıllar içindeki birikimi
Cevapladığı sorular: Aşınma kaydı ek ücretli mi? — Ne işe yarıyor? — Hangi parçalar listede? — Eski bakımların kaydı yoksa şimdi başlamanın anlamı var mı?
Onarım mı yenileme mi? Kalan ömür hesabı nasıl yapılır
Üst segment bir cihazda parça pahalıdır ama karşılaştırma aynı sınıftaki yeni bir cihazın bedeliyle yapılır.
Yazının bölümleri: Hesap nasıl yapılıyor? · Hesabı bozan durumlar · Hesabın dördüncü kalemi: kullanım değişikliği
Cevapladığı sorular: Onarım mı yenileme mi? — Kalan ömrü nasıl tahmin ediyorsunuz? — Karar vermek zorunda mıyım? — Kararı hemen vermem gerekiyor mu?
Kapı körüğü yırtılmadan önce ne oluyor?
Körük bir günde yırtılmaz; aylarca süren bir sertleşme aşamasından geçer. O aşamada fark edilirse değişim planlı yapılır.
Yazının bölümleri: Üç aşama · Ne hızlandırıyor? · Körüğü koruyan üç günlük alışkanlık
Cevapladığı sorular: Körük yırtıldı, değişir mi? — Ne hızlandırıyor? — Nasıl yavaşlatırım? — Körükte küçük bir çatlak gördüm ama su sızdırmıyor — bekleyebilir miyim?
Pansiyon, kuaför, kalabalık hane: yoğun kullanımda bakım takvimi
Ticari yoğunlukta çalışan bir cihaz, konut kullanımına göre kat kat hızlı yıpranır. Takvim değil, sayaç esas alınmalı.
Yazının bölümleri: Yoğunluk neyi değiştiriyor? · İşletmede planlama · Yoğun kullanımda garantiyle ilişki
Cevapladığı sorular: Yoğun kullanımda bakım aralığı ne? — Bakım çalışma saatleri dışında yapılabilir mi? — Aşınma kaydı işletmede ne kazandırıyor? — İşletmem için konut cihazı mı, profesyonel seri mi almalıyım?